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Política de Privacidad

En SAT Mexico DMC, comprendemos que reservar servicios de viaje en línea implica confianza y el manejo seguro de información sensible. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe nuestros principios y prácticas en cuanto a la recopilación, uso y protección de información personal y no personal. Tomamos medidas razonables para garantizar la seguridad de toda la información recopilada.

1. Recolección y Uso de Datos Personales

SAT Mexico DMC recopila información personal solo con su conocimiento y consentimiento. Esta información generalmente se proporciona durante el proceso de reserva e incluye:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Dirección de casa

  • Nacionalidad

  • Correo electrónico

  • Detalles de la tarjeta de crédito (número, fecha de vencimiento, nombre del titular, dirección de facturación)

  • Comentarios u otra información que decida compartir

Esta información se recopila al realizar una reserva en línea y se utiliza para los siguientes propósitos:

  • Procesamiento de Reservas: Los datos personales solo se compartirán con proveedores (por ejemplo, hoteles, aerolíneas, operadores locales) necesarios para completar su reserva. No se venderán, intercambiarán ni transferirán a otros terceros, excepto cuando la ley lo exija.

  • Comunicación: Podemos utilizar su correo electrónico para enviar confirmaciones de reservas o información promocional relevante.

  • Mejora de Nuestros Servicios: Podemos realizar análisis estadísticos para evaluar y mejorar nuestro sitio web y servicios.

  • Cumplimiento Legal: Podemos compartir datos con autoridades legales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o en respuesta a solicitudes legales.

Si nos proporciona información personal sobre un tercero, confirma que ha obtenido su autorización para compartir sus datos.

2. Datos No Personales

Cada vez que visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos no personales, incluidos los patrones de tráfico y las estadísticas de uso. Estos datos se recopilan a través de cookies, balizas web y servicios como Google Analytics, y se utilizan para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus configuraciones de cookies a través de tu navegador. Desactivar las cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web. SAT Mexico DMC no se hace responsable de ninguna reducción de funcionalidad resultante de tus preferencias de cookies.

4. Seguridad de la Cuenta

Puedes actualizar o modificar tus datos personales en cualquier momento. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. SAT Mexico DMC actuará conforme a las instrucciones proporcionadas por cualquier persona que pueda autenticar el acceso a tu cuenta. No somos responsables por el acceso no autorizado a la cuenta resultante de credenciales de inicio de sesión compartidas o comprometidas.

Si deseas eliminar tu información de nuestra base de datos, por favor contáctanos en bookings@satmexico.com.

Por favor, notifícanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado o violación de seguridad que sospeches. Si sospechas del uso fraudulento de tu tarjeta de crédito, informa a la entidad emisora de tu tarjeta de inmediato y sigue sus procedimientos para disputar el cargo.

5. Seguridad de Tarjetas de Crédito

Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos de pago. Para proteger aún más tu información:

  • Siempre cierra sesión y cierra tu navegador después de completar tu reserva.

  • Notifica a tu emisor de tarjeta inmediatamente si aparecen cargos no autorizados en tu estado de cuenta.

Por favor ten en cuenta: Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a una tarifa de procesamiento del 5% y solo se aceptan para montos menores a $1,000 USD.

6. Menores

Las reservaciones solo pueden ser realizadas por personas de 18 años o más. No recopilamos datos de menores de manera intencionada.

7. Aceptación de la Política

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no proporciones datos personales ni utilices nuestros servicios. SAT Mexico DMC se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato.

8. Nuestro Compromiso con la Privacidad

SAT Mexico DMC garantiza que todos los empleados sean conscientes de y cumplan con esta política. Si tiene alguna pregunta o requiere más información, por favor contáctenos:

Teléfono: +52 55 3689 7600
Correo electrónico: info@satmexico.com

Para obtener más información sobre la protección de datos, visite el sitio web del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI).